Política de privacidad
Bienvenido a la tienda en línea de Shoreandfolk (en adelante, "nosotros"). Valoramos la seguridad de la información personal de cada usuario y nos comprometemos a recopilar, utilizar, almacenar y proteger su información personal de manera transparente y razonable. Esta Política de privacidad explica cómo se trata su información personal cuando utiliza nuestro sitio web.
I. Alcance de la política
Esta Política de privacidad se aplica al tratamiento de la información personal que se produce cuando usted visita, navega, crea una cuenta, realiza un pedido, contacta con el servicio de atención al cliente o utiliza nuestro sitio web.
Dependiendo de las funciones del sitio web que utilice, la información que podemos recopilar incluye, entre otros datos:
Nombre;
Dirección de envío;
Número de teléfono de contacto;
Dirección de correo electrónico;
Información relacionada con el pago y el pedido;
Historial de pedidos;
Información de acceso al sitio web y del dispositivo;
Información relacionada con las cookies.
Esta política se aplica a todos los servicios en línea prestados a través de nuestro sitio web oficial.
II. Métodos de recopilación de información y cookies
Para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y mejorar continuamente la experiencia del usuario, recopilamos la información necesaria a través de diversos medios, incluida la información que usted proporciona voluntariamente y la generada automáticamente por el sitio web.
Información que usted proporciona voluntariamente
Podemos recopilar datos relevantes cuando realiza las siguientes acciones:
Crear una cuenta;
Realizar un pedido;
Contactar con el servicio de atención al cliente;
Enviar consultas o comentarios;
Suscribirse a nuestro boletín informativo.
Información recopilada automáticamente
Cuando visita el sitio web, podemos registrar automáticamente:
Dirección IP;
Tipo y versión del navegador;
Información del sistema operativo;
Hora de acceso;
Páginas visitadas;
Páginas de referencia;
Registros de clics;
Información de identificación del dispositivo.
Uso de cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares con los siguientes fines:
Mantener el correcto funcionamiento del sitio web;
Guardar sus preferencias de navegación;
Mejorar el rendimiento del sitio web;
Analizar el tráfico del sitio web;
Optimizar la funcionalidad del sitio web y la experiencia del usuario.
En su primera visita al sitio web, recibirá una notificación sobre el uso de cookies y podrá decidir si acepta las cookies no esenciales según las opciones proporcionadas.
Las cookies no esenciales no se habilitarán sin su autorización. También puede eliminar o gestionar las cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador, aunque hacerlo podría afectar a ciertas funciones del sitio web.
III. Uso y divulgación de información
Utilizamos su información personal únicamente en la medida necesaria para el correcto funcionamiento del sitio web y la prestación de servicios. La información puede utilizarse para los siguientes fines:
Procesamiento de pedidos y servicios de entrega;
Atención a sus consultas y solicitudes de posventa;
Envío de notificaciones sobre pedidos y actualizaciones logísticas;
Gestión del procesamiento de pagos;
Mejora de la estabilidad del sitio web y de la eficiencia operativa;
Análisis del uso del sitio web;
Prevención de fraudes y garantía de la seguridad de las transacciones;
Cumplimiento de las obligaciones legales pertinentes.
Salvo en las siguientes circunstancias, no divulgaremos su información personal a terceros no relacionados:
Con su autorización o consentimiento explícito;
Cuando sea necesario para completar la entrega del pedido o el procesamiento del pago;
Para cumplir con obligaciones legales;
Para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes o resolver disputas.
Toda divulgación de información se ajusta al principio de necesidad y se limita a la información requerida para completar los servicios correspondientes.
IV. Almacenamiento de datos y gestión de cookies
Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger su información personal contra el acceso, la modificación, la divulgación o la pérdida no autorizados.
La información personal se conserva únicamente durante el periodo necesario para cumplir con los fines de su recopilación o durante el tiempo exigido por la normativa aplicable.
En cuanto a las cookies:
Las cookies necesarias garantizan el correcto funcionamiento del sitio web;
Las cookies funcionales mejoran la experiencia de navegación;
Las cookies analíticas nos ayudan a comprender el tráfico y el uso del sitio web.
En cualquier momento, usted puede:
Aceptar cookies;
Rechazar cookies no esenciales;
Eliminar cookies almacenadas;
Modificar la configuración de cookies de su navegador.
Si rechaza determinadas cookies, es posible que algunas funciones del sitio web no operen correctamente.
V. Sus derechos respecto a la información personal
Usted tiene derecho a gestionar su información personal y puede presentar las siguientes solicitudes según sus necesidades:
Derecho de acceso
Puede consultar si estamos procesando su información personal.
Derecho de rectificación
Puede solicitar correcciones si descubre errores o si es necesario actualizar la información.
Derecho de supresión
Puede solicitar la eliminación de su información personal, sujeto a las condiciones aplicables.
Derecho a la limitación del tratamiento
En circunstancias específicas, puede solicitarnos que limitemos el tratamiento continuo de su información personal.
Retirada de la autorización
Tiene derecho a retirar su autorización en cualquier momento para aquellas actividades de tratamiento de datos basadas en su consentimiento. La retirada de la autorización no afecta a las actividades de tratamiento de datos realizadas legítimamente antes de dicha retirada.
Para ejercer los derechos mencionados, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos facilitados en esta política; tramitaremos su solicitud y le daremos respuesta en un plazo razonable.
VI. Base jurídica para el tratamiento de datos (RGPD)
Tratamos información personal de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y aplicamos la base jurídica adecuada para el tratamiento en función de la finalidad específica.
Ejecución de un contrato
Para tramitar sus pedidos, organizar la entrega de productos, gestionar las órdenes, ofrecer asistencia posventa y prestar servicios relacionados, tratamos la información personal necesaria para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted.
Consentimiento
Con su consentimiento explícito, podemos utilizar sus datos de contacto (como su dirección de correo electrónico) para enviarle boletines informativos u otra información relevante.
Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.
Obligación legal
Cuando proceda, podemos conservar o tratar información para cumplir con requisitos fiscales, contables, de auditoría y otras normativas, cumpliendo así nuestras obligaciones legales.
Intereses legítimos
Para mejorar continuamente la funcionalidad del sitio web, optimizar la experiencia de compra, garantizar la seguridad de la cuenta, prevenir el fraude, analizar el rendimiento del sitio web y mantener las operaciones habituales, tratamos la información necesaria basándonos en nuestros intereses legítimos, asegurándonos de que dicho tratamiento no afecte de manera desproporcionada a sus propios derechos e intereses legítimos.
VII. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, nuestras prácticas de tratamiento de información personal o sus derechos sobre los datos, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Dirección de contacto: 2 Mesa Rdg, Abilene, TX 79606, United States
Teléfono: +1 (281) 764-5135
Dirección de correo electrónico: solutions@shoreandfolk.com
Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)
Responderemos a sus consultas con prontitud durante el horario laboral y le ayudaremos en cuestiones relacionadas con la protección de datos personales.